Аналитика, планирование и учет - залог стабильных продаж в любом формате: онлайн и оффлайн
Продажи так и будут случаться КАК-ТО пока:
1. Нет глубинного понимания людей, которые у вас покупают или могут стать вашими потенциальными клиентами
Как узнать об аудитории большей и что ей нужно? Спросить ртом. Да, взять и пообщаться с клиентами. По-хорошему провести глубинные интервью с фокус-группой. Обязательно брать обратную связь. Ну и, наконец, спросить, а чем вы еще им можете помочь?
2. Нет плана продаж
Вспомним диалог Алисы с Чеширом в Стране Чудес:
— Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти? - спросила Алиса.
— А куда ты хочешь попасть? — ответил Кот.
— Мне все равно — сказала Алиса.
— Тогда все равно, куда и идти, — заметил Кот.
— Только бы попасть куда-нибудь, — пояснила Алиса.
— Куда-нибудь ты обязательно попадешь, — сказал Кот. — Нужно только достаточно долго идти.
Вам точно нравится такой сценарий развития вашего дела? Тогда где ваш план: сколько продаж вам нужно сделать в этом месяце, на какой оборот хотите выйти к концу года и так далее?
3. Нет учета продаж и аналитики по каждому каналу
Опять-таки на примере диалога Алисы с котом видно, что за неимением плана и цели так и будешь идти куда-нибудь. Когда появится четкое понимание точки Б, голова заработает совсем в другом направлении: появится понимание, какие каналы можно использовать, а при первых результатах - какие связки эффективные и приносят реальные продажи, а не просмотры и лайки, которые на банковский счет не положишь.
Именно об этом говорили вчера на бизнес-завтраке от Сообщество Предпринимателей Екатеринбурга 🔥 Благодарю @ksenia.akusheva за создание такого сильного сообщества и организацию столь продуктивного мероприятия.